LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư 200lab

200lab nêu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, vào sảnh và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách này giúp...

Dữ liệu tài khoảnBảo mật giao dịchQuyền kiểm soátHỗ trợ tiếng Việt
200lab Chính sách quyền riêng tư 200lab

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ RIÊNG

Kênh hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tách câu hỏi về quyền riêng tư khỏi trao đổi sảnh để phản hồi rõ hơn. Khi liên hệ, bạn nên dùng email hoặc số điện thoại đã gắn với tài khoản, nêu mã giao dịch nếu câu hỏi liên quan MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.

Đội ngũ trực tuyến

Trò chuyện trong tài khoản

Mở khung trò chuyện sau khi đăng nhập để chúng tôi xác minh phiên của bạn trước khi trao đổi dữ liệu. Cách này phù hợp cho yêu cầu nhanh về lịch sử truy cập hoặc trạng thái xử lý.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu từ địa chỉ đã gắn với tài khoản để đội phụ trách đối chiếu an toàn. Chúng tôi có thể hỏi thêm vài chi tiết trước khi cung cấp bản trích xuất dữ liệu.

Hỗ trợ giao dịch

Nếu yêu cầu liên quan MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hãy kèm mã tham chiếu và thời điểm giao dịch. Chúng tôi dùng dữ liệu đó để kiểm tra bản ghi mà không cần hỏi thêm thông tin ví.

KIỂM TRA NỘI

Cách chính sách được rà soát

Chính sách quyền riêng tư của 200lab được rà soát theo các thay đổi trong luồng tài khoản, cổng giao dịch và công cụ bảo mật. Khi có điều chỉnh đáng kể...

Đối chiếu luồng tài khoản

Mỗi thay đổi tại màn hình đăng ký, đăng nhập hoặc khôi phục mật khẩu được kiểm tra cùng chính sách. Việc này giúp nội dung phản ánh đúng dữ liệu chúng tôi đang yêu cầu từ bạn.

Rà soát giao dịch nội địa

Các trường dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và VNPay được xem lại định kỳ để giữ mức thu thập vừa đủ. Chúng tôi ưu tiên mã tham chiếu, trạng thái xử lý và thời điểm ghi nhận.

Nhật ký truy cập

Hệ thống lưu dấu hiệu thiết bị, địa chỉ mạng và thời gian đăng nhập để nhận biết phiên bất thường. Dữ liệu này hỗ trợ bảo vệ tài khoản và xử lý tranh chấp khi bạn yêu cầu.

Phân quyền nội bộ

Nhân sự hỗ trợ chỉ nhìn thấy phần dữ liệu cần cho yêu cầu đang xử lý. Quyền truy cập được phân lớp, ghi nhận trong nhật ký và có thể bị thu hồi khi vai trò thay đổi.

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt để bạn hiểu cách dữ liệu di chuyển qua tài khoản, sảnh và giao dịch. Thuật ngữ kỹ thuật được giải thích bằng câu ngắn, dễ kiểm tra.

Cập nhật theo sản phẩm

Khi thêm tính năng xác minh, bảo mật hoặc kết nối thanh toán, chúng tôi xem lại tác động dữ liệu trước. Những điểm ảnh hưởng đến bạn sẽ được đưa vào bản chính sách mới.

Đồng bộ với trang chính sách khác

Trang quyền riêng tư này liên kết chặt với các chính sách tài khoản, cookie, điều khoản sử dụng và quy trình bảo mật. Mục tiêu là để...

So với điều khoản tài khoản
Điều khoản tài khoản nêu trách nhiệm khi bạn dùng dịch vụ, còn trang này giải thích dữ liệu nào hỗ trợ việc đó. Hai trang dùng cùng khái niệm về đăng nhập và xác minh.
So với chính sách cookie
Trang cookie tập trung vào mã lưu trên trình duyệt, trong khi trang này bao quát hồ sơ tài khoản rộng hơn. Các mục về thiết bị và phiên được đối chiếu để tránh mâu thuẫn.
So với bảo mật tài khoản
Trang bảo mật mô tả cách bảo vệ truy cập, còn chính sách này giải thích dữ liệu phục vụ lớp bảo vệ đó. Ví dụ gồm dấu hiệu thiết bị, cảnh báo đăng nhập và nhật ký phiên.
So với quy trình giao dịch
Quy trình giao dịch cho biết các bước xử lý qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách này nói rõ những bản ghi nào được lưu để đối soát và hỗ trợ khi bạn cần.
So với hỗ trợ khách hàng
Kênh hỗ trợ thu thập nội dung bạn gửi trong cuộc trò chuyện hoặc email. Trang này giải thích thời điểm dữ liệu đó được gắn với tài khoản và ai có quyền xem.
So với thông báo thay đổi
Trang thông báo thay đổi cho bạn biết khi văn bản được cập nhật. Chính sách này nêu nội dung đã thay đổi liên quan đến dữ liệu, mục đích dùng hoặc thời hạn lưu.
So với quyền truy cập
Quyền truy cập tài khoản cho phép bạn kiểm tra một số dữ liệu trực tiếp. Với phần không hiển thị trong giao diện, trang này nêu cách gửi yêu cầu đến 200lab.
BỐ CỤC CHÍNH SÁCH

Điểm chính trên trang quyền riêng tư

Chúng tôi đặt các phần quan trọng theo thứ tự bạn thường cần: dữ liệu thu thập, mục đích xử lý, chia sẻ giới hạn, lưu trữ, quyền...

Mục dữ liệu thu thập Phần này liệt kê dữ liệu tài khoản, thiết bị...
Mục đích sử dụng Chúng tôi tách rõ vận hành tài khoản, bảo mật...
Phạm vi chia sẻ Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bộ phận, nhà...
Thời hạn lưu Chúng tôi lưu dữ liệu theo mục đích vận hành...
Quyền của bạn Bạn có thể hỏi về dữ liệu, yêu cầu sửa...
Ngày cập nhật Ngày cập nhật được đặt gần nội dung chính để...

Giải đáp về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, chi tiết đăng nhập, dấu hiệu thiết bị, địa chỉ mạng và bản ghi phiên. Những dữ liệu này giúp tạo hồ sơ, bảo vệ truy cập và hỗ trợ khi bạn liên hệ.

200lab lưu mã tham chiếu, trạng thái xử lý, thời điểm và số tiền giao dịch để đối soát. Chúng tôi không hiển thị đầy đủ dữ liệu nhạy cảm của ví hoặc ngân hàng trong màn hình hỗ trợ.

Chỉ nhóm cần xử lý yêu cầu, bảo mật hoặc đối soát mới được cấp quyền phù hợp. Quyền xem dữ liệu được phân lớp, ghi lại trong nhật ký và kiểm tra khi vai trò công việc thay đổi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua trò chuyện trong tài khoản hoặc email đã gắn với hồ sơ. Chúng tôi sẽ xác minh bạn trước, rồi điều chỉnh dữ liệu nếu yêu cầu có cơ sở.

Thời hạn lưu phụ thuộc mục đích xử lý, ví dụ vận hành tài khoản, bảo mật, đối soát giao dịch hoặc yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh phù hợp.

Dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp kỹ thuật, đối tác xử lý giao dịch hoặc cơ quan có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi giới hạn phạm vi theo mục đích cụ thể.

Chúng tôi đặt ngày cập nhật trên trang này và điều chỉnh nội dung khi luồng tài khoản, bảo mật hoặc giao dịch thay đổi. Bạn nên đọc lại chính sách trước khi tiếp tục dùng tài khoản.